今回、お話を伺った方

株式会社RKコンサルティング　北條様

 

「一人はみんなのために、みんなは一人のために」を掲げ、全国に支社を拡大している株式会社RKコンサルティング。

この度、マーケティング事業部　提携推進課の北條様にお話を伺いました。

 

はじめに、北條様の役割を教えてください。

北條様

私はマーケティング事業部　提携推進課の課長を務めております。さまざまな協業先さまと提携し窓口となっているほか、募集人への研修も行っています。

 

直感的でわかりやすく、募集人から問い合わせを受けたことがない

御社では、協業先との案件管理にはどのようなシステムを使用されていますか。

北條様

マネーキャリア（※1）から案件を受ける際にはMCエキスパートクラウド（※2）を、その他の企業とは類似の他社システムを使用しています。

（※1）マネーキャリア：当社・Wizleapが運営する、お金の相談プラットフォーム。共同募集形式を採っています。

（※2）MCエキスパートクラウド：共同募集のアポ配信側が「MCマーケットクラウド」を導入した際、プロ代理店の管理者および募集人が使用するシステムのこと

何か、その他社システムをご利用の中でお困りの点がありますか。

北條様

募集人が面談や成約に関する報告をする際に、私に問い合わせが多く寄せられる点は困っているところです。そのシステムでは多様なフラグが用意されているのですが、「この場合にどのようなフラグを使えばいいのか」という質問を頻繁に受けます。また、募集人によってフラグの使い方に関する認識がまちまちなので、データを集計する際にも困ることがあります。

その点、MCエキスパートクラウドはいかがでしょうか。

北條様

正直に申し上げて、御社のシステムに関しては使い方等の面で問い合わせを受けたことがありません。その要因としては、FAQが充実していることや、たとえば成約報告についてはフォームに沿って入力していくだけなので、直感的に分かりやすいことが挙げられます。

 

画面は見やすく、ダウンロードデータはしっかり

ありがとうございます。管理者としての使い心地はいかがでしょうか。

北條様

分析の際には、主に契約のダウンロード機能を使用しています。

契約一覧には証券番号等が記載されているので、弊社のシステムで証券番号を照合のうえ、分担漏れやミスがないかを確認しています。もちろん、成約率や世帯単価といった重要指標も同じデータで集計できますし、分担前ANPと分担後ANPがそれぞれ出力されるのも分かりやすいと感じます。

北條様は初め、スムーズに使い始められましたか。

北條様

特に困ったことはありませんでした。

先ほど申し上げたとおり、分担前ANPと分担後ANPのように必要な項目が揃っている一方で、一覧画面は必要な情報のみに絞られています。そのため、一覧画面で概観をつかみ、一覧ダウンロード後にエクセルで詳細な分析や確認を行えます。

 

プロ代理店のリクエストもスピーディに反映

弊社マネーキャリア部門のサポートはいかがですか。

北條様

普段から、電話で親切にご対応いただけています。定例ミーティングでもKPIの分析を丁寧に行っていただいており、新しい情報についても共有を受けられるので充実した打ち合わせになっています。

最後に、MCエキスパートクラウドへのメッセージをいただけないでしょうか。

北條様

システムの使い方について、募集人が私のような管理者に問い合わせる必要がないという点が優れていると感じておりますので、このまま直感的でわかりやすいシステムであり続けてほしいと思います。