今回、お話をお伺いした方
SENライフエスコート株式会社 浅井様 小泉様
SENライフエスコート株式会社では、2023年1月からMCマーケットクラウドをご利用いただいています。導入当初も一定の案件を配信されていましたが、2024年11月現在では当時から案件数が約2倍に増加していることを受け、案件数増加の背景とMCマーケットクラウドのご活用状況をあらためて伺いました。
—案件数の倍増には、どのような施策が効いていますか。
小泉様
主に、当社で運営する撮影会・ライフプラン相談会のイベント（※1）の開催を増やしたことが効いています。また、新たにオンラインセミナーの集客を開始したこともプラスに作用していますね。
（※1）SENライフエスコート社では、主に幼稚園向けの撮影会を運営し、その中で提携先代理店さまのライフプラン相談会を実施されています。
—増加に伴い、お客様対応・募集人対応の従業員は増員されましたか？
小泉様
担当人数は増えておらず、同じ人員で運営しています。
—そうだったんですね！MCマーケットクラウドは、案件数の倍増にも対応できていますか？
小泉様
はい。MCマーケットクラウドがないと、そもそも案件を募集人の皆様に配信することさえできません。
MCマーケットクラウドは操作が簡単なので、配信した案件を募集人の方にご覧いただき、お客様とのやりとりをシステム上に残してもらうという流れがスムーズに進んでいます。そのため、募集人の皆様からの問い合わせも少ないことが、同じ人員でも増加した案件に対応できている要因だと思います。
また、私は募集人の実績を集計する業務も担当しているのですが、「案件ダウンロード機能」で出力される項目数が大幅に増えたことで、案件数が増えても楽に手早く集計できています。
浅井様
案件数は今後も増やしていく方針ですので、引き続きよろしくお願いします。
