今回、お話をお伺いした方
株式会社GEAR 有薗様
課題
- 共同募集事業を立ち上げるにあたって、迅速にシステムと運用の土台を作る必要があった。
- 早く効果検証と改善のサイクルを回し、生産性を向上させたい。
効果
- 提携先にも馴染みのあるシステムで、スムーズな代理店事業の立ち上げに成功。
- Webチャット機能を使って、募集人の課題を一体となって解決。
株式会社GEARでは、新たに共同募集事業を立ち上げました。Webを通じて集客した保険相談希望者を、提携する保険代理店に所属する募集人に配信しています。MCマーケットクラウドの導入経緯や効果について、有薗代表に伺いました。
「結心会」のオススメで導入を検討
—はじめに、御社の特徴を教えてください。
有薗様
当社の保険代理店「ホケプロ」は、インターネットでの集客を専門としている保険代理店です。当社では以前からSEO対策・リスティング広告のコンサルティング業務・受託業務に展開しており、その技術を駆使することで、相談意欲の高いお客様をインターネット上で集客しています。
—有薗様はどのような役割を担っていますか。
有薗様
私は代表として、全ての責任者を務めています。
—MCマーケットクラウドを知ったきっかけを教えてください。
有薗様
当社は、保険代理店を中心とするネットワーク機構「一般社団法人 保険健全化推進機構 結心会」に参加しています。結心会の定例会には毎回出席しており、上野 直昭会長には当社顧問になっていただくほど親密にさせていただいております。
その結心会にて、MCマーケットクラウドをご紹介いただいたのがきっかけです。
リプレイス不要な、長く使えるシステムとして期待
—MCマーケットクラウドにはどのような点を期待されていましたか。
有薗様
新たに保険代理店事業を立ち上げるに当たって、今後長く使えるシステムを探していました。一度システムを導入して運用を構築すると、後からシステムをリプレイスするのは大変だからです。MCマーケットクラウドでは、専門家の皆様と直接メッセージのやりとりができるなど、管理者の目線で便利だと思える機能が備わっており、主にその点に期待していました。
—導入時には、すぐに使いこなせましたか。また、当社のサポートはいかがでしたか。
有薗様
はい、すぐに使いこなすことができました。担当の方がついてくれていますので、何か質問が発生した際にはいつも細かく丁寧に説明いただけており大変助かっています。問い合わせにはすぐに返答をいただけている印象です。
ちなみに、初回の商談から約1週間で契約、利用開始に至りました。Wizleap社（注：MCマーケットクラウドの運営企業）とは、スピード感の点でもマッチしていると思います。
専門家の悩みやつまずきを共に考えられる「Webチャット機能」
—MCマーケットクラウドでよく使っている機能を教えてください。
有薗様
Webチャット機能を頻繁に使用しています。提携する代理店の管理者の方ではなく、専門家の方と直接お話をすることができるので、どのような点で悩んでいるのか、どのような部分でつまずいているのかなどを直接共有していただくことが可能です。それらの点に基づいて、対処方法を一緒になって考えることができます。
共同募集先でも広く使われているため、システム連携でつまずかない
—提携する保険代理店側の反応はいかがでしょうか。
有薗様
MCマーケットクラウド自体の知名度があがっているため、共同募集先の保険代理店の多くが使用してくれています。そのため、新しく提携する共同募集先の代理店から『このシステムは使用できない』と指摘されることもなく、システム連携の部分でつまずかないため助かっています。
—今後の展望について教えてください。
有薗様
現在、弊社の集客規模は月間50〜100件ほどになっていますが、今後はリスティングなどの広告についてもどんどん予算を投下し、月間300件、500件と増やしていく予定です。MCマーケットクラウドは数百件規模の管理にも問題なく活用できると聞いているので、MCマーケットクラウドのメリットを活かして高い作業効率を保ったまま、どんどん規模を拡大したいと思っています。
—最後に、MCマーケットクラウドに今後期待することやメッセージをいただけないでしょうか。
有薗様
MCマーケットクラウドは、専門家の方と直接お話ができるなど、かゆいところに手が届くように作られているシステムです。このシステムがあれば、提携する多数の代理店とうまく連携がとれるのでオススメです。今後も専門家の方々とコミュニケーションをとりやすいツールであってほしいと思います。
会社情報
〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第一平和ビル6階
代表取締役 有薗 隼人
