いつもMCマーケットクラウドをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、お客さまへのサポート体制のさらなる向上を目的として、FAQサイトを新システムへ移行し、リニューアル公開いたします。これに伴い、今後の運用およびアクセス方法について以下の通りご案内申し上げます。
1. 新しいFAQサイトのご利用について
新しいFAQサイトでは、デザインの一新に加え、AIチャット機能の導入により、これまで以上にスムーズな問題解決が可能となります。
- 公開日 ：2026年2月12日（木）
- 新しいFAQサイトのURL：faq.market.money-career.com
- ご利用方法 ：「MCマーケットクラウド」と共通のID・パスワードでログイン可能です
【MCエキスパートクラウドをご利用の皆さまへ】 MCエキスパートクラウドのFAQサイトも同様にリニューアルいたします。共通のアカウントで閲覧可能ですので、あわせてご活用ください。
2. 新しいFAQサイトの特徴
- 直感的なUI/UXへの刷新：より見やすく、目的の記事に素早くたどり着けるデザインに改善しました。
- AIアシスタントの導入：チャット形式で質問を入力することで、AIが即座に回答を提示します。
- ※AIはFAQデータを元に、一般的な状況を想定して回答します。個別の状況には当てはまらない場合があるため、必要に応じてサポートセンターにお問い合わせください。
- お気に入り機能の追加：頻繁に参照する記事を保存し、いつでもすぐにアクセスできるようになります。
3. 旧FAQサイトについて
新サイトへの移行に伴い、旧FAQサイトは以下の通り閉鎖いたします。
-
リンクの切り替え：2月12日以降、システム内の各種FAQリンクは順次新しいサイトへ切り替わります。
-
閲覧期限：旧FAQサイトは2026年2月末までアクセス可能ですが、それ以降は完全に閲覧できなくなります。
-
情報の更新：今後の最新情報は新サイトでのみ更新されます。旧サイトの内容は更新されませんのでご注意ください。
4. ご利用にあたって
-
ブックマークの更新：旧サイトをブラウザの「お気に入り」「ブックマーク」等に登録されている場合は、お手数ですが新サイト（faq.market.money-career.com）への登録変更をお願いいたします。
-
お問い合わせ：移行期間中、操作方法やログインについてご不明な点がございましたら、サポート窓口までお気軽にお問い合わせください。
今後とも、お客さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後とも、MCマーケットクラウドをよろしくお願いいたします。
